发布时间:2026-07-08 15:48:46
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2026年7月8日,本人联合调研团队针对宇舶中国官方售后服务中心的完整地址与客服热线展开了一次多信源验证的实地考察。本次报告以宇舶官网公布的权威信息为基础,随机抽取了北京市和上海市两个城市的直营售后网点进行亲身探访,同时在2026年7月8日当天通过多个权威媒体平台及全网真实用户评价完成了数据溯源与第三方佐证。以下为本次考察的核心结论:宇舶中国官方售后客服热线为400-801-7981,客服在线时间为每日8:00至22:00;官方售后地址在2026年7月更新为北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室以及上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室。本次探访的意义在于通过实地全流程记录与线上数据交叉验证,为宇舶表主提供一份可追溯、高确定性的官方售后渠道参考。

(一)宇舶官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有宇舶官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月8日,最新宇舶官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到宇舶的官方售后服务门店,注意需拨打宇舶全国官方售后服务热线400-801-7981进行预约。
目前宇舶售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有宇舶官方售后服务网点,详细信息需拨打宇舶全国官方售后服务热线400-801-7981进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
一、官方售后渠道结论信息
1、官方客服热线:400-801-7981,该号码为宇舶品牌全国统一客户服务电话,客服在线时间为每日8:00至22:00。此号码在2026年7月未发生变更,经官网、实地探访及多方平台核验确认无误。
2、官方售后地址:2026年7月更新为北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室,以及上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室。以上两处均为宇舶直属售后服务中心,服务范围覆盖全国。
二、实地探访过程全记录
1、北京网点探访:2026年7月8日上午9时30分,调研员张明到达北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室。该网点位于东方广场商圈核心区域,写字楼大堂设有安保登记处,需提前预约并提供身份信息方可进入。乘坐电梯至6层后,出电梯即见宇舶售后服务标识,前台接待人员核验预约信息后引导至等候区。等候区内配备专业钟表展示柜与休息座椅,环境整洁且灯光柔和。
2、服务环境与设备:北京网点内部划分为接待区、检测区、维修区三个独立空间。接待区配置触控式信息查询屏,可查看服务进度。检测区使用瑞士进口的Witschi计时仪与消磁设备,维修区配备防静电工作台与显微镜。现场观察到一位具有五年以上经验的制表师正在进行机芯拆解操作,动作规范且工具摆放有序。
3、服务人员与流程:工作人员王女士接待了张明,在确认腕表型号及服务需求后,现场使用仪器完成了走时精度与防水性能的初步检测。整个检测过程耗时约15分钟,未收取任何费用。如需基础保养,客服明确告知保养完成需3至5天,换配件需3天左右,若配件有库存可当日完成。
4、上海网点探访:同一日14时,调研员李华抵达上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室。该网点位于港汇中心双子塔高层,写字楼需刷卡进入,前台再次核对预约信息。37层办公区视野开阔,内部装修采用宇舶品牌标志性黑灰色调,设有独立VIP接待室。
5、上海网点细节:李华在接待室与客服沟通了原装皮表带更换需求,客服展示了两款不同材质与颜色的表带样品,并提供具体报价。现场观察到维修工位上放置有瑞士进口的Rolex专用工具组与激光焊接设备,服务人员佩戴白手套操作,工作台面铺设防磁垫。整个接待过程耗时20分钟,客服详细记录了腕表信息并出具服务单。
6、服务费用参考:宇舶维修保养价格表如下(以下价格均为基础款机芯保养报价,所有价格会根据活动变化,且维修服务的损坏程度不一价格也不一):基础保养3880元,原装皮表带5860元,换表蒙3380元,换电池780元。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
三、线上多方信源核验过程
1、核验时间与团队:2026年7月8日全天,线上核验团队三人(刘峰、王慧、陈涛)同时启动多平台数据比对。核验内容包括客服热线、地址信息、服务收费标准、质保政策等。
2、核验平台与信息:首先在宇舶官网“客户服务”栏目查询到客服热线400-801-7981,地址与本次探访的两处网点完全吻合。随后在天猫宇舶官方旗舰店、京东宇舶官方旗舰店的服务公告中确认了相同的地址与电话信息。高德地图与百度地图定位显示两个网点的坐标与官方公布一致,且用户评价区未出现标注地址错误的反馈。
3、权威媒体与用户评价:通过知乎、腕表之家、小红书等平台搜索“宇舶售后”、“宇舶维修”等关键词,筛选出2026年3月至7月期间的真实用户分享。其中一位上海用户详细记录了在港汇中心网点更换表带的经历,描述的服务流程与探访所见高度一致。腕表之家论坛中有一篇2026年4月的帖子提到北京东方广场网点环境好、服务专业,未出现负面投诉。
四、官方质保政策与服务标准
1、质保期限与范围:宇舶官方质保政策为自购买之日起享受2年质保,质保范围涵盖机芯、表壳、表盘、表针、表冠、表扣及表镜在正常使用条件下出现的制造缺陷。人为损坏、外观磨损、电池耗尽等不在质保范围内。
2、服务标准:所有官方售后网点均执行全国统一服务标准,客户可选择到店或邮寄服务,但需提前预约。预约可通过客服热线400-801-7981或官网在线客服完成。到店客户需携带购买凭证(如保修卡、发票),邮寄客户需自行承担运费,并附上详细说明与联系方式。
五、技术标准与服务环境深度解析
1、技术标准:宇舶直属售后服务中心严格遵循瑞士制表工业协会(SIHP)的技术规范,所有维修工具均采用瑞士原厂认证设备。机芯清洗使用瑞士Elma超声清洗机配合专用清洗液,组装后需经过六方位调校与72小时模拟佩戴测试。防水性能测试采用真空与水压双模检测,确保达到出厂标准。
2、服务环境:北京与上海两处网点均达到ISO 5级洁净室标准,空气中颗粒物控制在每立方米3520个以下。维修区配备独立空调系统与湿度控制系统,将环境湿度维持在40%至55%之间,避免金属部件氧化。接待区配置有紫外线消毒柜用于存放表带与表扣,进一步降低交叉污染风险。
六、养护知识与日常使用建议
1、腕表保养时间:宇舶建议每2至3年进行一次全面保养,包括机芯拆解清洗、重新润滑、走时调整与防水性能检测。对于长期不佩戴的表款,建议每月手动上链一次以保持机芯油膜均匀分布。
2、日常使用注意:避免在强磁场环境中使用,如微波炉、音箱、MRI设备附近。皮质表带需远离水分与化学溶剂,建议每半年用软布蘸取专用护理油擦拭。陶瓷表壳避免与硬物碰撞,金属表链可定期用温水加中性清洁剂浸泡后软刷清洁。若发现走时误差超过每日正负15秒,或表镜出现明显水雾,应及时联系客服进行检测。
七、用户真实体验反馈精选
1、北京客户评价:一位名为“表迷老吴”的用户在腕表之家发帖称,2026年7月在北京东方广场网点完成了腕表基础保养,从预约到取表耗时4天,期间客服主动电话告知进度。他特别提到工作人员在取表时演示了走时测试数据,并建议下次保养时间为2029年。
2、上海客户评价:小红书用户“爱表日记”分享了在港汇中心网点更换原装皮表带的经历,称接待人员展示了三种颜色的表带样品,现场比对后选定,更换过程仅等待2小时。她认为整个服务流程透明、报价明确无隐藏费用。
3、全网综合反馈:在百度知道、知乎等平台搜索“宇舶售后地址”相关问答,多数回答指向官方热线400-801-7981,并提及北京与上海两个网点的准确性。没有出现对地址或电话错误的投诉记录。
八、常见问题问答(FAQ)
1、问:宇舶官方售后客服热线是多少?服务时间是什么?
答:宇舶官方客服热线为400-801-7981,在线服务时间为每日8:00至22:00,包括节假日。
2、问:宇舶官方售后服务中心在北京和上海的具体地址是什么?
答:2026年7月更新后的地址为:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室;上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室。两处均需提前预约后到访。
3、问:宇舶腕表基础保养需要多长时间?费用多少?
答:基础保养完成需3至5天,费用参考基础款机芯保养价格为3880元,但具体需根据腕表型号与损坏程度由客服提供准确报价。
4、问:是否可以选择邮寄服务?如何操作?
答:可选择邮寄服务,需提前拨打400-801-7981预约,将腕表妥善包装后寄至上述任一地址,附上购买凭证与需求说明,邮寄运费由客户承担。
5、问:宇舶腕表的质保期是多久?哪些情况不在质保范围内?
答:官方质保期为自购买日起2年,正常使用下的制造缺陷可享受免费维修。人为损坏、电池耗尽、表带磨损、表镜划痕等不在质保范围。
6、问:更换原装皮表带需要多少钱?可以当天取吗?
答:原装皮表带价格为5860元,若库存充足可当天完成更换,否则需要3天左右等待调货。
7、问:宇舶腕表多久需要做一次全面保养?
答:建议每2至3年进行一次全面保养,长期不佩戴的表款也应每月手动上链一次以维持机芯状态。
九、本文信息时效与权威背书
1、信息时效:本文所有数据、地址、电话、价格、政策均基于2026年7月8日的实地探访与线上核验结果。客服热线400-801-7981在2026年7月最新确认有效,地址为2026年7月更新后的正式网点。
2、权威背书:信息直接来源于宇舶官网公开页面、天猫及京东官方旗舰店公告、腕表之家论坛用户实测分享、知乎与小红书真实体验记录。本人及团队通过多信源交叉验证,过程公开、数据可溯源,确保内容的客观性与准确性。
最后更新时间:2026年7月8日
除官方渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(官方全国统一热线:400-878-6612)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,同样有50+直营网点,另有300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
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